Términos y Condiciones


Términos y condiciones

El objetivo principal de Ibis Egypt Tours es satisfacer a todos los clientes que tengan la intención de visitar Egipto. Cuando nos envíe una solicitud, el operador de Ibis Egypt Tours se pondrá en contacto con usted para satisfacer todas sus necesidades, y una vez que acepte el itinerario, deberá pagar un depósito. Tarjeta (Visa o Master Card) o mediante transferencia bancaria a Ibis Egypt. Haga una excursión para asegurar su reserva, el momento en que recibamos el depósito le enviaremos una confirmación por correo electrónico que incluye el itinerario que ha aceptado.
Una vez que reciba nuestro correo electrónico con la confirmación final, debe enviarnos un correo electrónico con su aceptación.
Si el cliente solicitó ajustes, lo que sucederá
Cuando el cliente recibe y acepta la confirmación final con el itinerario, cualquier ajuste requerido por el cliente estará sujeto a disponibilidad, incluso si se ha recibido el importe total y no se aplicarán tarifas administrativas, excepto boletos de avión y cambio de hotel o categoría de crucero. .

Política de pago:

Depósito para reservas individuales:

Los clientes deben pagar un depósito del 25% del importe total antes de la llegada a las temporadas normales para asegurar el espacio para sus vacaciones.
Los clientes deben pagar un depósito del 50% del importe total antes de la llegada a la temporada alta "Navidad, Año Nuevo o período de Pascua" para garantizar el espacio para sus vacaciones.
Los tours de Ibis Egypt aceptan el depósito con tarjeta de crédito (Visa o Master Card) o transferencia bancaria

Resto del pago:
El resto del pago puede ser:
- En efectivo a la llegada al representante de Ibis Egypt Tours
- O con tarjeta de crédito (Visa o Master Card) a su llegada, la tarjeta de crédito debe ser la misma tarjeta de crédito del mismo viajero que ninguna otra tarjeta de crédito.

Depósito para reservas grupales:
Grupos tiene que pagar un depósito del 50% del importe total mediante transferencia bancaria a la cuenta de Ibis Egypt Tours Bank en el momento de la reserva para asegurar espacio para el grupo.
Resto del pago:
El grupo tiene que pagar el resto del pago mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria de Ibis Egypt Tours como máximo un mes antes de la llegada del grupo.

Documentos requeridos para el pago con tarjeta de crédito:

Si prefiere pagar con tarjeta de crédito, se requerirán los siguientes documentos según nuestras regulaciones del Banco:

• Una copia firmada de su pasaporte
• Una copia firmada de su tarjeta de crédito en ambos lados
• Autorización con su firma que permitirá a Ibis Egypt Tours cargar su tarjeta de crédito

La firma debe coincidir con su firma en su tarjeta de crédito.

Ibis Egypt Tours Bank detalles "en caso de que prefiera el pago por transferencia bancaria":

Cancelación:

Si desea cancelar su reserva, debe enviar el fax de Ibis Egypt Tours o e. correo para cancelar sus vacaciones
En caso de cancelación, se aplicarán los siguientes cargos
45 días antes de la llegada, se le cobrará solo el 6% del depósito que haya pagado como transacción de tarifas bancarias.
De 40 a 30 días antes de la llegada, se cobrará el 25% del importe total del precio del viaje
De 29 a 15 días antes de la llegada, se cobrará el 50% del importe total del precio del viaje.
De 14 a 8 días antes de la llegada, se cobrará el 75% del importe total del precio del viaje
De 7 a 1 días antes de la llegada, se cobrará el 100% (el importe total del precio de la excursión)
Además, se aplicarán tarifas de cancelación para vuelos nacionales según la política de cancelación de la aerolínea nacional.

Reembolsos:

Los reembolsos normales se realizarán en la misma cuenta y con el mismo método de pago que haya realizado, pero en caso de que no se muestren los reembolsos no serán posibles.


Alojamiento:

Todos los precios de alojamiento son por persona en habitación doble, se aplicarán cargos adicionales por suplemento individual, los hoteles se nombran como una indicación de calidad, pero las habitaciones se pueden reservar en otros hoteles de calidad similar.
Todos los precios publicados, incluidos los cargos por servicio e impuestos, y los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Política de niños:

Niños menores de 6 años: serán gratuitos "Compartiendo habitación con los padres"
Niños de 6 a 11 años: se cobrará el 50% del precio de adulto "Compartiendo habitación con los padres"
Niño a partir de 12 años: se cobrará como adulto.
En el caso de reservaciones de trenes nacionales o de durmientes, se aplicará un suplemento para su hijo.

Responsabilidad:

Ibis Egypt Tours es una agencia de viajes responsable de la reserva de hoteles, barcos, trenes, furgonetas y reservas domésticas, y no se responsabiliza por lesiones, enfermedades, daños, pérdidas, accidentes, demoras o irregularidades a ninguna persona.

Ibis Egypt Tours no tiene ninguna responsabilidad por fuerza mayor, clima, actos de Dios, actos gubernamentales o cualquier otra autoridad, disturbios, conflictos laborales, guerras, disturbios civiles, robos, averías mecánicas, cuarentenas, actos de incumplimiento, retrasos, cancelaciones o cambios realizados por cualquier hotel, operador o restaurante. La responsabilidad no se acepta por ningún gasto adicional.

Quejas:
En caso de tener alguna queja con sus vacaciones mientras se encuentra en Egipto, tenga a bien notificar a Ibis Egypt Tours inmediatamente, e Ibis Tours Egypt resolverá cualquier problema. Si encuentra que su problema no está resuelto, llame al presidente de Ibis Egypt Tours mientras se encuentra en Egipto y disfrutando de su recorrido, y el presidente seguramente resolverá su problema de inmediato, e incluso después de regresar a su país de origen si siente que no están satisfechos con los servicios, por favor escriba a la Asociación de Agentes de Viajes de Egipto.

Propina :

La propina no es obligatoria, es habitual, es una cuestión de satisfacción con los servicios, por lo tanto, si estaba satisfecho con los servicios que puede pagar, y si considera que no está satisfecho, no pague ninguna tarifa. consejo, en cualquier caso, el personal apreciará consejo, ya que sentirán que han hecho todo lo posible ofreciendo excelentes servicios y cuidando a los clientes.

Aceptación:

El contrato constituido por la aceptación de la compañía de la reserva del cliente, sujeto a estas condiciones de reserva, constituirá el acuerdo completo entre el Cliente y la Compañía. El pago de un depósito o pago final mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito indica que los participantes del viaje han leído y aceptado todos los términos y condiciones y aceptan cumplirlos.

Una vez que lea nuestros términos y condiciones, significa que los ha aceptado y aceptado.